Rollen

VP Customer Success

C-niveau-rol verantwoordelijk voor klantretentie, expansion en adoptie.

Een VP Customer Success leidt CSM-team, renewals en onboarding. Strategische verantwoordelijkheid voor NRR. In SaaS vaak op gelijk niveau als VP Sales en samen rapporterend aan CRO. OTE in NL 2026: €180-280k.

Verwante termen

CSM (Customer Success Manager)CRO (Chief Revenue Officer)NRR (Net Revenue Retention)

Uit het Sales Legends Model

Deze term hoort bij bouwsteen 2: Mensen. De juiste mensen op de juiste commerciële plek.

Lees de bouwsteen

Alle termen