Metrics
NRR (Net Revenue Retention)
Hoeveel omzet je behoudt én extra haalt uit bestaande klanten over een periode.
NRR is een SaaS-kern-metric: (start-omzet + expansion − churn − contraction) / start-omzet. Boven 100% groei je puur uit bestaande klanten; topteams halen 115%+. NRR is een board-metric en de sterkste indicator van product-market-fit op lange termijn.
Verwante termen
Uit het Sales Legends Model
Alle termen Deze term hoort bij bouwsteen 7: Sturing. Van gevoel naar commerciële grip.
Lees de bouwsteen