AI & Tooling
CDP (Customer Data Platform)
Centrale opslag van klantgegevens uit alle bron-systemen.
Een CDP unificeert data uit CRM, marketing-automation, productgebruik, support-tickets en transacties. Geeft één 360-graden klantbeeld voor segmentatie, personalisatie en AI-modellen. Tools: Segment, mParticle, Tealium.
Verwante termen
Uit het Sales Legends Model
Alle termen Deze term hoort bij bouwsteen 5: Middelen. Sales moet ondersteund worden.
Lees de bouwsteen