CDP (Customer Data Platform)
Centrale opslag van klantgegevens uit alle bron-systemen.
Definitie
Een CDP unificeert data uit CRM, marketing-automation, productgebruik, support-tickets en transacties. Geeft één 360-graden klantbeeld voor segmentatie, personalisatie en AI-modellen. Tools: Segment, mParticle, Tealium.
Gerelateerde termen
Andere termen in deze categorie
Account intelligence
Diepgaande data over specifieke key-accounts voor strategische sales.
Agentic AI
AI-systemen die zelfstandig taken uitvoeren in plaats van alleen te antwoorden.
AI agents
AI-counterparts die routinematige salestaken zelfstandig uitvoeren.
Buyer intent
Signalen die aangeven dat een prospect actief onderzoek doet naar jouw productcategorie.
Contract management
Software voor opstellen, onderhandelen, ondertekenen en bewaken van contracten.
CPQ (Configure-Price-Quote)
Software voor het configureren, prijzen en offreren van complexe producten.
Wil je dit begrip toepassen in jouw eigen organisatie?
Plan kennismakingsgesprek