Metrics
CAC (Customer Acquisition Cost)
De kosten om één nieuwe klant te werven.
CAC = totale sales- en marketing-uitgaven gedeeld door aantal nieuwe klanten in dezelfde periode. Splits per kanaal voor sturing. Onder 1/3 van LTV is gezond; boven 1/2 is groei niet duurzaam.
Verwante termen
Uit het Sales Legends Model
Alle termen Deze term hoort bij bouwsteen 7: Sturing. Van gevoel naar commerciële grip.
Lees de bouwsteen