Metrics

ARPU (Average Revenue Per User)

Gemiddelde omzet per gebruiker of klant per periode.

ARPU = totale omzet / aantal actieve gebruikers/klanten. Vooral relevant in SaaS en abonnement-modellen. Stijging in ARPU is sterker signaal dan stijging in klantaantal, meestal goedkoper te realiseren via expansion dan via nieuwe acquisitie.

Verwante termen

ARR (Annual Recurring Revenue)NRR (Net Revenue Retention)

Uit het Sales Legends Model

Deze term hoort bij bouwsteen 7: Sturing. Van gevoel naar commerciële grip.

Lees de bouwsteen

Alle termen