Categorie · Coaching
Role play (rollenspel)
Geoefend gesprek tussen verkoper en collega/coach voor skill-ontwikkeling.
Definitie
Role plays zijn cruciaal voor gedragsverandering, theorie-kennis wordt geactiveerd door oefenen. Werkt vooral voor onderhandelen, bezwaar-afhandeling en moeilijke gesprekken. Met video-opname plus debrief versterkt het effect.
Gerelateerde termen
Meer in Coaching
Heel woordenboek Andere termen in deze categorie
Coaching-cadans
Het vaste ritme van coaching-momenten tussen manager en AE.
Deal post-mortem
Diepgaande review van afgeronde deal, gewonnen of verloren, om te leren.
GROW-model
Coaching-framework met vier elementen: Goal, Reality, Options, Will.
Kirkpatrick-model
Framework voor het meten van leerimpact in vier niveaus.
KPI dashboard
Visualisatie van sleutel-prestatie-indicatoren voor salesorganisatie.
Loss review
Gestructureerde analyse van waarom een deal verloren is.
Wil je dit begrip toepassen in jouw eigen organisatie?
Plan kennismakingsgesprek