Kirkpatrick-model
Framework voor het meten van leerimpact in vier niveaus.
Definitie
Kirkpatrick onderscheidt vier niveaus: 1) Reactie (vond AE de training nuttig?), 2) Kennis (kan hij het reproduceren?), 3) Gedrag (gebruikt hij het in echte gesprekken?), 4) Business-impact (verandert win rate of deal velocity?). Topteams meten alle vier, niet alleen niveau 1.
Andere termen in deze categorie
Coaching-cadans
Het vaste ritme van coaching-momenten tussen manager en AE.
Deal post-mortem
Diepgaande review van afgeronde deal, gewonnen of verloren, om te leren.
GROW-model
Coaching-framework met vier elementen: Goal, Reality, Options, Will.
KPI dashboard
Visualisatie van sleutel-prestatie-indicatoren voor salesorganisatie.
Loss review
Gestructureerde analyse van waarom een deal verloren is.
Microlearning
Korte leer-sessies van 5-15 minuten gespreid over weken.
Wil je dit begrip toepassen in jouw eigen organisatie?
Plan kennismakingsgesprek