Buyer journey
De stappen die een koper doorloopt van bewustzijn tot aankoop.
Definitie
Een buyer journey heeft typisch drie fasen: awareness (probleem erkennen), consideration (oplossingen vergelijken), decision (leverancier kiezen). In B2B verloopt 70-80% van deze journey online voordat sales gesproken wordt.
Gerelateerde termen
Andere termen in deze categorie
ABM (Account-Based Marketing)
Marketing- en sales-aanpak die zich focust op specifieke high-value accounts.
Account plan
Strategisch document per top-account met groei-pad en stakeholder-mapping.
Anti-ICP
Het profiel van klanten die je bewust niet bedient.
Battlecard
1-page document per concurrent met onze positionering en counter-argumenten.
Buyer persona
Een fictief profiel van een typische koper binnen jouw doelgroep.
Channel-strategie
Het commerciële verkoopkanalen-mix waarmee jij jouw markt bedient.
Wil je dit begrip toepassen in jouw eigen organisatie?
Plan kennismakingsgesprek