+740%
Coaching-uren/AE
+46 procentpunt
Trainings-retentie
+18 procentpunt
AE-retentie
Uitgangssituatie
Industriële organisatie (€60M omzet) gaf jaarlijks externe salestrainingen. Resultaat: 70-85% van de inhoud binnen 30 dagen vergeten, geen blijvende gedragsverandering. Managers konden niet zelf coachen.
Uitdagingen
- 1Externe trainingen zonder borging
- 2Managers waren zelf nooit getraind in coachen
- 3Geen observatie-rubric of feedback-vaardigheid
- 4Cultuur van "verkopers en managers", niet "manager-coach"
Onze aanpak
1
8-weeks train-de-trainer
Coaching-modellen (GROW, situational coaching), observatie-rubric, didactiek, in-time-coaching.
2
Praktijk op echte calls
Managers namen eigen team-calls op, peer-feedback in groepjes van 3, gefilmde rollenspellen.
3
Wekelijkse 1-op-1-cadans verankerd
Elke manager 45 minuten per AE per week, geen excuses.
4
Kwartaal-certificering
Managers werden zelf gecertificeerd op coaching-skills door senior coach.
Resultaat
- Coaching-frequentie van 0,5 naar 4,2 uur per AE per maand
- Trainings-retention (Kirkpatrick-meting) van 22% naar 68% na 90 dagen
- AE-engagement-score +28%
- AE-retentie van 71% naar 89% over 12 maanden
#train-de-trainer #manager-coaching #leerimpact
Relevante diensten
Verder lezen
Vergelijkbare uitdaging in jouw organisatie?
Plan een vrijblijvend gesprek met Sales Legends Campus. We delen graag wat in jouw context werkt.
Plan een gesprek