−35%
Ramp-up
+17 procentpunt
Retentie 12mnd
+17 procentpunt
Quotumhalen y1
Uitgangssituatie
SaaS-organisatie (€20M ARR) had 12 AE's aangenomen in 6 maanden. Bestaande onboarding was ad hoc, sommigen klosten in maand 4, anderen pas in maand 9. CRO wilde voorspelbare ramp-up.
Uitdagingen
- 1Geen gestandaardiseerde onboarding
- 2Manager-coaching ad hoc, geen cadans
- 3Productkennis OK, gespreksvaardigheid onder de maat
- 4Variabele ramp-up tussen 4 en 9 maanden
Onze aanpak
1
30/60/90-template ontworpen
Per fase concrete leerdoelen, productcertificering, schaduw-calls, eigen ICP-segment.
2
Microlearning + peer-coaching
8-12 minuten video per onderwerp, wekelijkse peer-coaching in groepjes van 3.
3
Manager-cadans verankerd
Wekelijkse 1-op-1 (45 min) met deal-review en gedragsdoel, niet vrijblijvend.
4
Kwartaalcertificering
Observatie-rubric op echt gespreksgedrag, managers leren coachen via train-de-trainer.
Resultaat
- Gemiddelde ramp-up van 6,3 naar 4,1 maanden
- 12-maanden-retentie 92% (was 75%)
- Eerste-jaars-quotum-attainment van 64% naar 81%
- Manager-coaching-skills aantoonbaar verbeterd
#onboarding #SaaS #AE #leerlijn
Relevante diensten
Verder lezen
Vergelijkbare uitdaging in jouw organisatie?
Plan een vrijblijvend gesprek met Sales Legends Campus. We delen graag wat in jouw context werkt.
Plan een gesprek