+140%
ARR groei
+24 procentpunt
NRR
+40%
AE-productiviteit
Uitgangssituatie
SaaS-bedrijf (€5M ARR) had alle deals via de founder lopen. Bij een nieuwe ronde investering werd duidelijk: dit model schaalt niet. AE's waren onderbenut, SDR's afwezig, customer success ad hoc.
Uitdagingen
- 1Founder-bottleneck op elke deal >€50k
- 2Geen SDR-laag voor outbound
- 3Customer success reactief, geen QBR-cadans
- 4Onduidelijke rolverdeling tussen AE en CSM
Onze aanpak
1
Audit van huidige rollen en flow
Mapping van wie wat doet, waar handoffs mislukken en waar founder onmisbaar is, én waar niet.
2
SDR-laag opgebouwd
4 SDR's geworven via direct search, 90-dagen-onboarding, koppeling aan 6 AE's (1 SDR : 1,5 AE).
3
AE-CSM-handoff geformaliseerd
Closed-won-handoff-meeting binnen 5 werkdagen, expansion-eigenaarschap bij CSM.
4
Founder uit dagelijkse deals
Founder enkel betrokken bij strategische A-deals (>€250k ACV) en thought-leadership.
Resultaat
- ARR-groei van €5M naar €12M in 24 maanden
- Founder werkte 60% minder uren in sales
- NRR van 95% naar 119% door CSM-discipline
- AE-productiviteit +40% door SDR-pipeline
#salesorganisatie #SaaS #scale-up #SDR #CSM
Relevante diensten
Verder lezen
Vergelijkbare uitdaging in jouw organisatie?
Plan een vrijblijvend gesprek met Sales Legends Strategy. We delen graag wat in jouw context werkt.
Plan een gesprek