+48 procentpunt
CRM-volledigheid
−60%
AE-CRM-tijd
+23 procentpunt
Forecast accuracy
Uitgangssituatie
B2B-organisatie (€28M omzet) had CRM-data-volledigheid van 41%. Gevolg: forecasts onbetrouwbaar, account-segmentatie onmogelijk, KPI-rapportages gemankeerd.
Uitdagingen
- 1CRM-volledigheid 41%, onbruikbaar voor analyse
- 2AE-tijd aan CRM was een doorn in het oog
- 3Boetebeleid voor "geen CRM-update" werkte averechts
- 4Geen koppeling tussen CRM en mail/agenda/gesprekken
Onze aanpak
1
AI-agent ontworpen voor auto-vulling
Agent koppelt mail (Outlook/Gmail), agenda en gesprekstranscripties aan CRM. Update activiteiten automatisch.
2
Data-validatie-laag
AI flagt inconsistenties (bijv. deal in stage 4 zonder economic buyer-veld), AE krijgt korte attentie.
3
Schoon-script voor historische data
AI verrijkt 5.000 historische accounts via publieke bronnen, eenmalige inhaalslag.
4
Coaching op exception-cases
Manager bespreekt alleen de 5% accounts waar AI niet kon valideren.
Resultaat
- CRM-volledigheid van 41% naar 89%
- AE-CRM-tijd −60%
- Forecast-betrouwbaarheid +23 procentpunt door schonere data
- Account-segmentatie kon eindelijk worden geactiveerd
#AI-agent #CRM-hygiene #data-kwaliteit
Relevante diensten
Verder lezen
Vergelijkbare uitdaging in jouw organisatie?
Plan een vrijblijvend gesprek met Sales Legends Solutions. We delen graag wat in jouw context werkt.
Plan een gesprek