Open Circle Solutions

Om klanten te transformeren in enthousiaste ambassadeurs, segmenteert OCs haar dienstverlening in drie heldere treden. De klant begint op de eerste trede met kleine diensten zoals discovery workshops, direct advies, masterclasses, en projectbeheer. Door deze eerste stap te doorlopen, ontstaat de mogelijkheid voor grotere projecten. De tweede trede omvat (door)ontwikkeling of herontwikkeling van applicaties, en de derde trede richt zich op applicatiebeheer. Deze klantreis helpt niet alleen om haar doelen te bereiken, maar ook om een loyale klantenrelaties op te bouwen die gelooft in hun dienstverlening.

Wij hebben het vernieuwde salesproces geïmplementeerd in de dagelijkse praktijk door duidelijke doelen te stellen en het eindpunt te vertalen naar wekelijkse actiepunten. Met wekelijks overleg hielden wij het salesteam op koers en pakten we obstakels direct aan. We richtten ons op het uitbouwen van bestaande klantrelaties en het werven van nieuwe klanten, waarbij coaching on the job de vaardigheden van het team continu versterkte. Daarnaast hebben we HubSpot ingericht om leads en klantinteracties efficiënt te beheren en een gedetailleerd activiteitenplan ontwikkeld om alle salesactiviteiten gestructureerd en doelgericht te laten verlopen. Zo hebben wij een consistente en effectieve aanpak gewaarborgd die directe groei stimuleert en duurzaam succes op lange termijn mogelijk maakt.