Haveman Edelmetaal

Edle

Naam opdrachtgever

Branche: Haveman Edelmetaal
Oprichting: 1951
Bouwstenen: o.a. commercieel beleid, productiviteit, CRM implementatie, playbook, salescoaching en salesplaybook

Haveman, opgericht in 1951, groeide vanuit een kleine werkplaats in Voorburg uit tot een toonaangevend bedrijf in de galvanische industrie. Door vastberadenheid, innovatie en een toegewijd team wist Haveman zich stevig te positioneren en een breed klantenbestand op te bouwen. Sinds 1986 beschikt het bedrijf over een moderne fabriek met geavanceerde faciliteiten en een eigen waterzuiveringssysteem. Met vakmanschap en kwaliteit biedt Haveman vandaag de dag klanten uit diverse sectoren betrouwbare galvanische oplossingen.

Versterkte klantrelaties

Je versterkte relaties door écht behoeften te begrijpen.

Werk met structuur

Je team volgt duidelijke stappen die overzicht geven.

Creëer unieke beleving

Je team verras klanten met inspirerende contactmomenten.

Straal consistentie uit

Je team laat overal dezelfde boodschap en waarden zien.

Versterk je samenwerking

Je werkte beter samen door gedeelde mindset.

Versterkte klantrelaties

Wij hebben ervoor gezorgd dat Haveman haar klanten beter leerde begrijpen door niet alleen concrete, maar ook latente behoeften zichtbaar te maken. Dit leidde tot sterkere samenwerkingen en langdurig vertrouwen. Klanten voelden zich hierdoor meer gehoord en gewaardeerd. Dit gaf Haveman een duidelijk concurrentievoordeel in de markt.

Gestroomlijnd salesproces

Wij hebben het commerciële proces van prospect tot Metaalmeester gestandaardiseerd en overzichtelijk gemaakt. Daardoor kreeg het salesteam houvast, structuur en een uniforme manier van werken. Nieuwe medewerkers konden hierdoor sneller succesvol instromen. Tegelijkertijd werd de voorspelbaarheid van resultaten aanzienlijk verhoogd.

Ontwikkelde gouden stippen

Wij hebben de onderscheidende gouden stippen van Haveman verder uitgewerkt en toegepast in het commerciële DNA. Daarmee creëerde Haveman unieke klantbelevingen die energie, inspiratie en loyaliteit opleverden. Deze aanpak zorgde voor herkenbaarheid in elk klantcontact. Bovendien gaf het medewerkers trots en motivatie om het verschil te maken.

Geborgd commercieel DNA

Wij hebben het commerciële DNA van Haveman vertaald naar cultuur, mindset en gedrag binnen het salesteam. Hierdoor werd het DNA niet alleen beschreven, maar ook echt beleefd door iedereen in de organisatie. Dit zorgde voor een consistente uitstraling richting klanten. Tegelijkertijd werd samenwerking en eigenaarschap binnen het team versterkt.