Cargowatch
Van speler naar dé service-portal in multi-carrier verzending.
Cargowatch wilde marktleider zijn op service. Wij scherpten de positionering aan, bouwden een salesproces en gaven accountmanagers houvast in een commodity-markt.
Wie is Cargowatch?
Cargowatch (2014) is een transport- en logistiekplatform met multi-carrier tools en services voor verzendoptimalisatie. Van real-time tracking-dashboards tot vervoerdervergelijking om kosten te verlagen en leveringsbetrouwbaarheid te verhogen.
Wat speelde er bij Cargowatch?
De situatie waarmee Cargowatch bij ons binnenkwam. En waar wij gericht op zijn ingestapt.
De marktpositie ten opzichte van concurrenten moest scherper.
Het salesproces was nog niet voldoende gestructureerd voor schaalbare groei.
Onboarding van nieuwe accountmanagers liep te lang door zonder kader.
Hoe Sales Legends Strategy in actie kwam.
Positionering als #1 service-portal
We positioneerden Cargowatch helder als de meest service-gerichte verzendportal van Nederland.
Gestructureerd salesproces
Een proces met duidelijke stappen: prospecteren, afspraak maken, behoefte ophalen, presenteren en onboarden.
Koopmotieven naar gesprekken
De drie belangrijkste koopmotieven, overzicht, gemak en besparing, vertaalden we naar concrete klantgesprekken.
Maandelijkse normen
Performance-normen en maandelijkse targets, zoals minimaal vier nieuwe klanten per accountmanager, gaven het team koers en feedback.
Wat het Cargowatch opleverde.
Versterkte marktpositie als toonaangevende service-portal.
Accountmanagers die uit zelfvertrouwen verkopen dankzij een heldere positionering.
Hogere klantloyaliteit door een gestructureerde aanpak.
Groei werd meetbaar, voorspelbaar en structureel haalbaar.
Iedere accountmanager kan dagelijks zijn voortgang aflezen tegen heldere normen.
Verkoop je in een markt waar iedereen op prijs vergelijkt?
Wij maken jouw service zichtbaar.